OPTION 5 ANS DE GARANTIE (BUFFOLI CNC)
COURS D'INSTRUCTIONS COMPLETS ET EXHAUSTIFS
ASSISTANCE TELEPHONIQUE EN LOCAL
EXPÉDITION RAPIDE DES PIECES DE RECHANGE
BUFFOLI ON-LINE 24/7
PACCHETTO DI MONITORAGGIO REMOTO BUFFOLI
OPTION 5 ANS DE GARANTIE
Les machines Buffoli ont une réputation internationale d’une particulière fiabilité et robustesse. Beaucoup de nos clients ont pu expérimenté une efficience élevée de productivité aussi après plus de 20 années de travail 24 heures par jour pour 7 jours par semaine. La structure à multiprocesseur de la CNC Buffoli et notre électronique digitale est unique sur le marché. Nous sommes tellement sure de la fiabilité de notre CNC et de notre électronique que nous offrons une garantie de 5 ans.

COURS D'INSTRUCTIONS COMPLETS ET EXHAUSTIFS
Notre personnel expert Buffoli instruira Vos opérateurs et programmeurs avec un programme d'instruction dédié aux exigences spécifiques de votre société. Notre objectif est celui de doter Votre personnel des connaissances et de la préparation tel d'assurer une efficience et rapide entrée en production des nouvelles machines et une qualité élevée de la production déjà dans les premières phases critiques du démarrage de la machine. Il programme d'instruction pourra être répété en n'importe quel moment de Votre personnel, de manière à instruire d'autre personne à l’intérieur de votre société. Notre objectif est celui d'optimiser avec succès votre machine Buffoli aujourd'hui et dans le futur.

Nos cours d'instruction comprennent:

  • Mécanique – un description détaillée d'une unité d'usinage, table tournante, chargeur de barre, systèmes d'évacuation copeaux, têtes de profilage, modules multi-process, outils, valves de contrôle, compris leurs fonctionnements, entretiens et procédures de réparation;
  • Opération /entretien de la CNC– une session d'instruction qui couvre l’hardware et le software de contrôle de la CNC Buffoli;
  • Fonctionnement de la machine – élaboration programmes pièces, panneaux de contrôle de l’opérateur, procédure opératoire de sécurité, préréglages des outils, simulations changement outils, recherche pannes;
  • Etudes des processus d'usinage – Etudes des processus qui assurent le profit sur les nouvelles pièces prévues sur Votre machine Buffoli, comprenant: Etudes et sélection outils, optimisation paramètres de coupe (temps de cycle, durées outils, tolérances, finition superficielle);
  • Software avancés – une session sur le système Multiple Power Monitoring Buffoli, sur le SPC et sur le paquetage software pour les relèves statistiques et sur notre software d'auto diagnostique Visual Help;
  • Pack d'analyse Buffoli et les services d'aide en ligne 24heures/7jours;
  • Programme d'entretien préventif – pour garantir la valeur de votre investissement dans le futur.
ASSISTANCE TELEPHONIQUE EN LOCAL


Le service assistance Buffoli est constitué de techniciens hautement spécialisés supporté de divers points d'assistance clients dans le monde.

leur présence assure un service rapide
e fiable.

 
  • Le service assistance Buffoli en Europe est constitué de techniciens qui parlent français. Tous offrent une assistance téléphonique immédiate pour les responsables de projet durant la construction de votre machine (soit d'une point de vue technique que commercial) et pour l’assistance en garantie et hors garantie;
  • Notre équipe de technicien spécialisés garantit une rapide réponse d'assistance aux clients, en garantie et hors garantie;
  • Buffoli North America possède un personnel de support technique en Wisconsin
    et New Jersey
    ;
  • Les demandes peuvent être envoyées facilement et rapidement aussi via Internet;
  • Le service assistance Buffoli est beaucoup apprécié de nos clients internationaux pour la grande disponibilité de chaque technicien afin de satisfaire les exigence spécifiques de chacun de nos clients avec un service rapide et fiable.

EXPÉDITION RAPIDE DES PIECES DE RECHANGE
La Buffoli possède deux magasins de pièces de rechange, une en Italie et l’autre aux Etats Unis. Sont rapidement disponible aussi bien pour des composants standards que pour des composants spéciaux critiques.

Vous pouvez demander les pièces de rechange à notre service ON-LINE 24/7, qui vous assure d'un rapide dépannage et accélérant la procédure de commande.ordinazione.


Notre système ON-LINE 24/7 Vous consent de:

  • Effectuer immédiatement une demande d’offre pour des pièces de la machine;
  • Obtenir rapidement l’offre via mail;
  • Emettre votre commande de façon extrêmement rapide;
  • Visualiser l'état de la commande.
BUFFOLI ON-LINE 24/7
De plus, la Buffoli vous offre un programme de service en ligne 24 heures par jour, pour sept jours à la semaine. En vous enregistrant sur notre site Internet, vous serez en mesure de demander une assistance technique, pièces de rechange, assistance via modem, procédure d'entretien ou manuel opérateur ou échange de files avec la Buffoli.

Ci-après, sont brièvement reportés les services auxquels l'on peut accéder:

  • Demande assistance technique;
  • Recherche des pièces de rechange;
  • Demande assistance via modem;
  • Téléchargement des manuels de fonctionnement et procédures d'entretien;
  • Recherche automatique des pannes;
  • Echange de files.
PAQUETAGE D'ANALYSE BUFFOLI
Raccordant la CNC de votre machine au service d'assistance technique Buffoli, vous aurez une augmentation de l’efficience productive.

Ci-dessous sont brièvement reportés les services disponibles en accès: :


  • Diagnostiques et recherche pannes: exécutions de tous les tests nécessaires, vérification des résultats et introduction d'actions correctives;
  • Transfert des données: transfert des données dans les deux directions pour mettre à jour la configuration du contrôle numérique ou examiner les files de log ou les programmes pièce.
Il paquetage d'analyse Buffoli peut aussi être employé pour se connecter aux PC (programmation off line, statistiques et contrôles remontée, gestions de la machine).